PÓLITICA DE DEVOLUCIONES
POLÍTICA DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Nemagik, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con un producto, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazo para devoluciones
Las devoluciones se aceptan hasta 14 días naturales después de la recepción del producto.
Para solicitar una devolución, debes contactarnos dentro de este plazo a través de devoluciones@nemagik.com
Estado del producto
El producto debe estar en condiciones originales, sin uso, y con el embalaje intacto.
No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso, desgaste o personalizados/láser grabados (si aplica).
Proceso de devolución
Envía un email a devoluciones@nemagik.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
Recibirás instrucciones para el envío del producto de vuelta.
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
Gastos de envío
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error nuestro o producto defectuoso.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hayas tenido para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra.
Cambios
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Productos no retornables
Productos personalizados, ofertas especiales o promociones pueden no ser elegibles para devoluciones.