POLÍTICA DE ENVÍO Y EMBALAJE EN NEMAGIK

CONDICIONES DE ENVÍO Y EMBALAJE EN NEMAGIK

En Nemagik, queremos asegurarnos de que todos los envíos se realicen de forma segura y transparente. A continuación, encontrarás las condiciones y requisitos que deben cumplirse al momento de preparar un paquete para su envío, así como la responsabilidad de los vendedores en relación con el peso y las dimensiones.

1. Dimensiones y peso: requisitos mínimos y máximos

1.1 Dimensiones mínimas

  • Medidas del paquete: 
    • Medidas mínimas 10x10x15cm
    • Medidas máximas por lado: 120cm 
    • Medidas máximas total: El largo, alto y ancho puede sumar un máximo de 240 cm. 
    • Deben de cumplirse las tres condiciones a la vez. 
    • Estas dimensiones garantizan que el paquete tenga la consistencia suficiente para que pueda ser etiquetado y manipulado.

Asegúrate de medir el paquete antes de enviar para evitar inconvenientes con el transportista.

2. Peso y coste de envío

  1. Declaración de peso al generar la etiqueta:
    Al preparar la venta, el vendedor debe indicar el peso real del paquete (incluyendo el embalaje).
  2. Diferencias de coste:
    • Si el vendedor introduce el peso de forma incorrecta y en Correos se detecta que es mayor al declarado, habrá un sobrecoste que deberá asumir el vendedor.
    • Esta situación ocurre cuando el precio de envío pagado por el comprador no coincide con el costo real de envío. Por tanto, es fundamental pesar el paquete con precisión.

3. Artículo protegido con embalaje

Para garantizar que el producto (en especial libros u otros artículos literarios) llegue en buenas condiciones:

  • Protección interna: Utiliza embalaje interior (papel burbuja, cartón adicional, etc.) que evite golpes o daños durante el transporte.
  • Cierre adecuado: Asegura los bordes con cinta de embalaje resistente para impedir que el paquete se abra accidentalmente.
  • Etiquetado legible: La etiqueta de envío debe colocarse en un área plana y visible. Asimismo, revisa que la información (dirección, códigos) se imprima o anote sin errores.
  • Sellado y firmeza: Verifica que el paquete no tenga holguras excesivas en su interior (puedes usar papel o relleno de forma ecológica).

4. Consejos finales

  • Medir y pesar antes de cerrar la venta: Así te aseguras de declarar correctamente las dimensiones y peso, evitando recargos o incidencias.
  • Revisar las condiciones de la mensajería (Correos): Cada transportista puede tener normas específicas, por lo que es aconsejable estar al tanto de sus límites de peso, tamaño y contenido permitido.
  • Comunicar incidencias: Si surge cualquier problema con el envío (ej. paquete estacionado, error en la dirección), tanto vendedor como comprador deben actuar con rapidez y seguir las indicaciones de la plataforma de Correos.

Conclusión

Cumplir estas condiciones de envío no solo evita contratiempos y sobrecostes, sino que también garantiza una experiencia más satisfactoria para vendedores y compradores. Desde Nemagik, agradecemos tu colaboración para que cada transacción se lleve a cabo de manera ágil y segura. Si tienes dudas, puedes consultar nuestra sección de ayuda o contactar con el servicio de soporte. ¡Felices ventas y envíos!